實(shí)現(xiàn)了幫助不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)運(yùn)營微信,從增加用戶關(guān)注量到微信營銷推廣,再到微信關(guān)注用戶的互動(dòng)營銷維護(hù)(包括人工微信客服受理服務(wù)、引導(dǎo)用戶下單、提升用戶體驗(yàn)等),最后到微信運(yùn)營效果總結(jié)分析的一整套流程的托管服務(wù)。
主要內(nèi)容:自動(dòng)應(yīng)答菜單,關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置,微網(wǎng)站,優(yōu)惠券發(fā)放,微信互動(dòng)營銷(抽獎(jiǎng)、游戲等),會(huì)員卡試用,客戶關(guān)系管理。
升級為商務(wù)套餐,企業(yè)可使用會(huì)員卡等功能,有效加強(qiáng)企業(yè)與用戶的互動(dòng)性,提升營銷質(zhì)量。
商務(wù)套餐的升級,量身打造的微信應(yīng)用,簡單易用的操作,滿足其它個(gè)性化需求。
自動(dòng)應(yīng)答菜單設(shè)置
自動(dòng)應(yīng)答菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn),起到引導(dǎo)用戶的作用。內(nèi)容可以是文字、語音、圖文消息、微網(wǎng)頁鏈接。
菜單模板:用戶首次注冊使用體驗(yàn)版,微菏澤可根據(jù)用戶注冊時(shí)填寫內(nèi)容自動(dòng)生成交互式菜單,同時(shí)不斷的為用戶更新特色的菜單案例供用戶進(jìn)行參考。
菜單層級:通過增加菜單等級的深度可以對企業(yè)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,更加有利于提升用戶體驗(yàn)。
自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵詞:服務(wù)菜單關(guān)鍵詞具有層級屬性,即某菜單選項(xiàng)下的關(guān)鍵詞只在此層級下有效。自動(dòng)應(yīng)答菜單關(guān)鍵詞的應(yīng)用可以使企業(yè)信息顯示更加有針對性,關(guān)鍵詞利用率更高,避免了跟全局關(guān)鍵詞進(jìn)行混淆。
自動(dòng)應(yīng)答菜單使用統(tǒng)計(jì):此項(xiàng)為高級服務(wù),統(tǒng)計(jì)交互式菜單中每單項(xiàng)的點(diǎn)擊率,為企業(yè)對交互式菜單的修改提供參考。
關(guān)鍵詞應(yīng)答
為了提升用戶體驗(yàn),企業(yè)除了設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答菜單,還應(yīng)設(shè)置關(guān)鍵詞應(yīng)答服務(wù),用于解答用戶可能提出的相關(guān)問題。用戶可通過微菏澤進(jìn)行關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置,并且沒有關(guān)鍵詞數(shù)量限制。
使用微菏澤套餐后,微菏澤會(huì)提供基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞模板,進(jìn)行關(guān)鍵詞編輯。
推送消息
微信作為強(qiáng)互動(dòng)溝通工具,交互內(nèi)容表現(xiàn)方式多種多樣。微菏澤提供多種編輯方式,內(nèi)容表現(xiàn)更加多樣化。如文字、語音、圖片、圖文信息、微網(wǎng)頁鏈接、互動(dòng)活動(dòng)等。
企業(yè)微網(wǎng)站
微網(wǎng)站是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進(jìn)行表現(xiàn),不但增加了信息展現(xiàn)量,也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,進(jìn)一步提高用戶體驗(yàn)。
免費(fèi)型用戶使用普通模板,高級用戶會(huì)有更多的微網(wǎng)站模板、個(gè)性化微網(wǎng)站和網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)。
企業(yè)優(yōu)惠券
優(yōu)惠券發(fā)放是企業(yè)較為流行的促銷方式,但是由于優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多,而且多種渠道多種優(yōu)惠,款式不同,并且個(gè)別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。
通過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券,用戶獲取優(yōu)惠券更加方便,且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高,企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。
優(yōu)惠券模板:
可根據(jù)需求對微菏澤提供的優(yōu)惠券模板進(jìn)行優(yōu)惠券的快速制作,方便企業(yè)開展優(yōu)惠活動(dòng)。優(yōu)惠券模板分為文字和圖片兩種模式,企業(yè)可以根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇。
優(yōu)惠券編號功能:
為了方便企業(yè)統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠活動(dòng)效果,微菏澤為企業(yè)提供優(yōu)惠券編號功能,做到一卷一號,并為企業(yè)提供企業(yè)端的優(yōu)惠券錄入平臺(tái),可對用戶使用的優(yōu)惠券進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。
優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng):
優(yōu)惠券使用記錄系統(tǒng)是為企業(yè)提供優(yōu)惠券使用記錄客戶端,幫助企業(yè)在線下記錄用戶使用優(yōu)惠券的情況,用于優(yōu)惠券相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)。
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